Regulamin

1. Postanowienia ogolne

Sprzedawca prowadzi sprzedaz modularnych systemow meblarskich, w tym lozek na antresole, lozek pietrowych oraz akcesoriow montazowych, pod firma Lorven z siedziba pod adresem: 28, Kikow, gmina Solec-Zdroj, powiat buski, wojewodztwo swietokrzyskie, 28-131, Polska.

Zamowienia mozna skladac za posrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub podczas bezposredniej konsultacji z doradca Lorven. Zlozenie zamowienia jest rownoznaczne z akceptacja niniejszego regulaminu w calosci.

Lorven zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamowienia zlezone przed wprowadzeniem zmian realizowane sa na dotychczasowych warunkach.

2. Produkty i konfiguracje

Wszystkie prezentowane systemy lozek na antresole sa produktami modularnymi, co oznacza mozliwosc indywidualnej konfiguracji w zakresie wymiarow, materialow, koloru i wyposazenia dodatkowego. Ostateczna specyfikacja produktu jest ustalana z klientem przed potwierdzeniem zamowienia.

Zdjecia produktow maja charakter ilustracyjny i moga rozniec sie od produktu finalnego w zakresie odcieni kolorow, wynikajacych z roznic w kalibracji ekranow. Lorven dokłada wszelkiej starannosci, aby przedstawione wizualizacje jak najdokladniej odzwierciedlaly produkt rzeczywisty.

Produkty wykonywane na indywidualne zamowienie (konfiguracje niestandardowe) nie podlegaja zwrotowi bez wady. Szczegoly w sekcji dotyczacej zwrotow.

3. Skladanie zamowien i zawarcie umowy

Zamowienie uznaje sie za zlezone z chwila jego pisemnego potwierdzenia przez przedstawiciela Lorven. Potwierdzenie zawiera specyfikacje produktu, cene, szacowany termin realizacji oraz warunki platnosci.

Lorven moze odmowic realizacji zamowienia w szczegolnie uzasadnionych przypadkach, takich jak brak dostepnosci materialow lub niemozliwosc wykonania zamowionej konfiguracji, informujac klienta niezwlocznie.

Wszelkie zmiany w zamowieniu po jego potwierdzeniu wymagaja formy pisemnej i moga skutkowac zmiana terminu realizacji lub ceny koncowej.

4. Ceny i platnosci

Wszystkie ceny podane sa w zlotych polskich i zawieraja podatek VAT. Lorven zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktow standardowych, przy czym zamowienia juz potwierdzone realizowane sa w cenach obowiazujacych w chwili potwierdzenia.

Dostepne formy platnosci:

• Przelew bankowy na podstawie faktury pro-forma — pelna kwota lub zaliczka 50% przed produkcja
• Platnosc gotowka lub karta przy odbiorze osobistym
• Platnosc ratalna za posrednictwem wspolpracujacych instytucji finansowych (szczegoly u doradcy)

W przypadku platnosci z zaliczka, pozostala kwota jest wymagana przed wyslaniem zamowienia do klienta. Brak platnosci w ustalonym terminie moze skutkowac odstapeniem od umowy.

5. Realizacja i dostawa

Standardowy czas realizacji zamowienia wynosi od 15 do 35 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamowienia i otrzymania platnosci lub zaliczki. Konfiguracje niestandardowe moga wymagac dluższego czasu realizacji, o czym klient jest informowany z gory.

Dostawa realizowana jest na terenie calej Polski. Lorven oferuje dwa tryby dostawy:

• Dostawa flat-pack — kompletny zestaw elementow z instrukcja montazu i kodami QR do wideoprzewodnikow
• Dostawa z montazem — transport i pelny montaz przez zespol technikow Lorven w miejscu wskazanym przez klienta

Klient zobowiazany jest do odbioru dostawy w uzgodnionym terminie. W przypadku nieodebrania przesylki bez uprzedniego poinformowania, koszty ponownej dostawy obciazaja klienta.

6. Gwarancja

Lorven udziela gwarancji na swoje produkty na okres 24 miesiecy od daty dostawy. Gwarancja obejmuje wady materialowe i produkcyjne. Nie obejmuje uszkodzen mechanicznych powstalych w wyniku uzytkowania niezgodnego z instrukcja, samodzielnych modyfikacji konstrukcji ani normalnego zuzycia eksploatacyjnego.

Roszczenia gwarancyjne naleza skladac pisemnie, dolaczajac zdjecia wady oraz numer zamowienia. Lorven rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od jej zgloszenia.

7. Postanowienia koncowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie maja przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory rozstrzygane beda przez sad wlasciwy dla siedziby Lorven, z uwzglednieniem mozliwosci polubownego rozstrzygania sporow.

Regulamin wchodzi w zycie z chwila jego publikacji na stronie internetowej Lorven i obowiazuje do czasu wprowadzenia nowej wersji.